A Loopi respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados coletados durante a navegação em nosso site. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e tratamos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site, algumas informações podem ser coletadas de forma automática por meio de ferramentas de análise:
a) Microsoft Clarity
– Coleta dados de navegação (cliques, rolagens, páginas visitadas);
– Informações técnicas do dispositivo;
– Gravações anônimas de sessão e mapas de calor;
– Localização aproximada (país, região, cidade).
– Não identifica diretamente o usuário e não coleta informações pessoais sensíveis (como nome, e-mail ou senha).
b) Google Analytics 4 (GA4)
– Dados de uso do site;
– Eventos de interação (como cliques e tempo de permanência);
– Informações técnicas do dispositivo e navegador;
– Localização aproximada;
– Métricas de engajamento.
-Os dados são coletados de forma agregada e anonimizada, sem identificação individual do usuário.
c) Google Tag Manager (GTM)
– Não coleta dados diretamente;
– Atua como um sistema de gerenciamento que dispara outras tags (como Google Analytics, Google Ads ou Facebook Pixel), que podem coletar dados técnicos, de navegação e interações, conforme configuração aplicada.
As informações coletadas são utilizadas para:
– Melhorar a experiência de navegação no site;
– Analisar o desempenho e engajamento das páginas;
– Identificar e corrigir falhas técnicas;
– Apoiar estratégias de marketing digital e personalização de conteúdo.
As informações podem ser processadas pelas ferramentas mencionadas (Microsoft, Google e outras integradas via GTM), sempre de acordo com suas próprias políticas de privacidade. A Loopi não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários.
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar a coleta e análise dos dados descritos nesta Política.
4.1 Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies. No entanto, ao optar por bloquear ou remover cookies, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente ou ficar limitadas.
4.2 A LoopiClub não se responsabiliza por eventuais falhas, erros ou limitações na navegação decorrentes da desativação de cookies e ferramentas de rastreamento pelo próprio usuário.
Nos termos da LGPD, você tem direito de:
– Solicitar informações sobre os dados tratados;
– Corrigir ou excluir dados pessoais eventualmente coletados;
– Revogar consentimento para o uso de cookies e tecnologias de rastreamento.
5.1 Tabela de Retenção de Dados
Os prazos de armazenamento seguem a LGPD e demais legislações aplicáveis, conforme tabela abaixo:
| Tipo de Dado | Finalidade | Prazo de Armazenamento | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Dados de Navegação e Sessão (Clarity, GA4, GTM) | Análise de comportamento, métricas de desempenho e marketing digital | Até quando necessário para análise (normalmente 14 a 26 meses no GA4) | Art. 15, LGPD – término do tratamento quando alcançada a finalidade |
| Dados Técnicos do Dispositivo (IP, navegador, SO, etc.) | Segurança, prevenção a fraudes e auditoria | Até 5 anos em casos de logs que possam ter relevância em questões judiciais | Código Civil (prazo prescricional) + Art. 16, LGPD |
| Dados de Consentimento (ex.: aceite de cookies) | Comprovação de consentimento do usuário | 5 anos após o término da relação | Art. 27, CDC – prazo para reclamações |
| Dados Pessoais eventualmente coletados (ex.: formulário de contato) | Atendimento ao usuário | Até o fim do atendimento + até 5 anos para eventual defesa jurídica | Art. 27, CDC + Art. 16, LGPD |
| Dados relacionados a transações financeiras (se houver) | Faturamento, obrigações fiscais e contábeis | 5 anos (ou até 10 anos em casos tributários específicos) | Código Tributário Nacional, Art. 173; Código Civil, Art. 205 |
| Dados anonimizados | Estudos, estatísticas e relatórios | Indeterminado (sem prazo, pois não identificam pessoa) | Art. 16, LGPD – uso exclusivo e anonimização |
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, alteração ou divulgação.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que seja consultada regularmente.
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política, entre em contato: contato@loopiclub.com